ProFü Kommunikation

Kommunikation, ProFü

Dieses Modul transportiert die grundlegenden Mechanismen, Wirkungen und Techniken der zwischenmenschlichen Kommunikation. Die Reflexion des eigenen Kommunikationsstils und das Trainieren, auch in schwierigen Gesprächssituationen zielorientiert und wertschätzend zu agieren, stehen im Mittelpunkt.

Mögliche Inhalte

– Grundlagen einer wertschätzenden Kommunikation
– Erfolgsfaktoren und Fehlerquellen
– Die Transaktionsanalyse als Kommunikationswerkzeug
– Fragen (wer fragt gewinnt)
– Aktives Zuhören
– Feedback
– Mitarbeitergespräche gestalten und als Führungsinstrument nutzen

Ihr Nutzen
Führung ist immer und vor Allem Kommunikation. In der Interaktion mit den MitarbeiterInnen wir Führung wirksam. Wer die Kommunikation be- herrscht, weiß mit dem wichtigsten und wirkungsvollsten Werkzeug umzugehen.